4차 산업혁명 시대가 시작되면서 다양한 정보통신기술(ICT)을 활용한 기술이 우리 생활 속 깊이 자리잡고 있다. 특히 인공지능(AI)과 빅데이터를 이용한 ‘초개인화 기술’이 올해 소비자 트렌드의 패러다임을 바꿀 것으로 전망된다. 초개인화 기술은 AI를 통해 빅데이터를 분석하고 실시간으로 소비자의 상황과 맥락을 파악한 뒤 소비자가 원하는 서비스나 상품을 제공하는 기술을 말한다. 그동안 마케팅 업계에서는 고객들을 큰 그룹 단위로 분류해 마케팅을 해왔다. 그러나 이제 초개인화 기술을 통해 개인 하나하나의 취향에 맞춰