시사위크=박설민 기자  SK텔레콤이 인공지능 AI를 이용해 목소리만으로 송금이 가능한 모바일 뱅킹 서비스를 시작한다.

SK텔레콤은 27일 NH농협은행의 모바일 뱅킹 앱 ‘NH올원뱅크’에 자사의 AI ‘누구(NUGU)’를 탑재, 음성만으로 이용 가능한 모바일 뱅킹 서비스를 제공한다고 밝혔다.

터치 없이 오직 음성만으로 앱 메인 화면에서 바로 송금 가능한 서비스를 제공하는 것은 금융권 최초다. 기존 모바일 뱅킹 앱은 음성으로 인공지능을 부르는 ‘웨이크업 워드(Wake up word)’ 기능이 포함되지 않았다. 이에 음성 명령을 사용하기 위해서는 별도 메뉴로 진입해야 했다. 

SK텔레콤에 따르면 인공지능 누구는 NH올원뱅크 앱 내 메인화면에 버튼으로 구현되며 음성 또는 터치로 이용할 수 있다. 음성으로 이용할 수 있는 기능은 송금과 메뉴 이동 등이다. 이번 인공지능 탑재로 NH올원뱅크 사용 시 기존 음성 인식 대비 3단계, 수동(터치) 대비 5단계 단축된 프로세스로 송금이 가능해진다. 또한 양사는 모바일 뱅킹 앱 'NH스마트뱅킹'에도 누구를 탑재하고 금융상담‧금융상품추천 등 추가 기능도 도입할 예정이다.

이번 NH올원뱅크의 누구 탑재는 지난 10월 누구의 SDK(소프트웨어 개발도구)를 공개한 후 진행됐다. 누구SDK는 원하는 기기나 앱에 음성인식 AI를 적용할 수 있는 개발도구다. 이를 활용한다면 다양한 니즈를 가진 제조업체 및 개발자들이 자신의 서비스와 상품에 누구를 적용할 수 있다. 이번 NH올원뱅크는 누구SDK의 첫 적용사례로  SK텔레콤은 NH농협은행 외에도 다양한 분야의 사업자와 협업을 검토 중이다.

이현아 SK텔레콤 AI서비스단장은 “SK텔레콤은 ‘누구’ SDK를 통해 다양한 비즈니스에 ‘누구’를 적용시킬 예정”이라며 “앞으로도 다양한 사업자와 ‘누구’ SDK를 공유해 생태계를 지속적으로 넓혀 나갈 것”이라고 밝혔다.