시사위크=권정두 기자  최근 온라인 쇼핑 물류센터에 잇따라 코로나19가 덮치며 소비자들의 우려가 커진 가운데, 쿠팡이 모든 로켓배송 상품에 대해 배송 직전 소독을 실시한다고 밝혔다.

쿠팡은 지난 23일 보도자료를 내고 ‘로켓배송 살균소독 프로세스’를 강화한다고 밝혔다. 로켓배송 상품이 고객 집으로 배송되기 직전에 휴대용 살균제로 재차 꼼꼼한 소독 과정을 거치는 것이 핵심이다.

휴대용 살균제로는 한국 식품의약안전처(KFDA)와 미국 식품의약국(FDA) 등에서 인증 받은 제품이 사용되며, 살균소독 프로세스가 철저하게 준수될 수 있도록 자체기술을 통한 알림앱 시스템도 적용된다. 또한 언택트 배송 확립을 위해 고객에게 전송되는 배송 완료 안내문자는 자동으로 5분 뒤에 발송되도록 업그레이드했다.

쿠팡 측은 “현재까지 택배 상자를 통해 바이러스 감염이 보고된 사례는 없지만, 쿠팡은 앞으로 고객 안심을 위해서라면 과할 만큼 조치를 취한다는 계획”이라고 강조했다.
 
고명주 쿠팡 인사부문 대표는 “고객이 안심하고 주문할 수 있도록 할 수 있는 모든 안전 조치를 취할 것이다. 코로나19에 맞서 로켓배송이 ’가장 안전한 배송‘의 표준이 될 수 있도록 기술과 역량을 집중할 계획”이라며 “쿠팡은 전국으로 배송되는 모든 상품을 소독하는 것 외에도 다양한 고객 및 직원 대상 안전 조치를 실행할 것이고, 모든 업계가 이런 노력에 함께 동참할 수 있도록 향후 실행하는 조치를 적극적으로 알려나가겠다“고 말했다.

한편, 쿠팡은 코로나19 사태에 따른 사회적 위기 극복을 위한 노력도 꾸준히 펼쳐가고 있다. 매일 100만 가구 이상에 생필품을 배송해 왔고, 마스크 판매가격을 동결한 뒤 5월에만 60억원의 손실을 감수하며 1억장 이상의 마스크를 판매했다.

일자리 창출 및 안정을 위한 노력도 계속되고 있다. 올해 1분기에만 2만 명 이상을 추가로 고용했고, 최근에는 법률이나 정부의 지원 대상에서 제외된 단기직(일용직) 직원들에게 국내 최초로 100만원의 생활안정자금을 지급하기도 했다.