대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 스마트폰 사용자 500명을 대상으로 ‘모바일쇼핑 이용실태’를 조사한 결과, ‘스마트폰으로 상품을 구매한 적이 있다’는 응답이 전체의 62.6%에 달했다고 15일 밝혔다.

'모바일쇼핑'이란 스마트폰으로 모바일 쇼핑몰이나 오픈마켓앱, 종합쇼핑몰앱, 소셜커머스앱 등을 통해 상품검색에서 결제까지 행하는 것을 말한다.

이번 대한상의의 조사결과는 작년 7월 같은 조사(53.4%)보다 9.2%포인트, 2011년 11월 조사(11.9%)보다는 50.7%포인트 증가한 수치다.

또 대한상의 조사 결과, 스마트폰으로 상품정보를 검색하고 PC를 이용해 결제한다는 응답이 지난해 70.5%에서 올해 66.4%로 감소한 것으로 나타났다.

상품을 검색한 후 오프라인 매장을 찾아 물건을 직접 구매한다는 응답도 38.5%에서 29.0%로 줄었다.

소비자들은 모바일쇼핑을 주로 이용하는 이유로 ‘할인혜택’(72.8%)을 첫 손에 꼽았고, 이어 ‘쇼핑시간 절약’(61.7%), ‘장소제약 없음’(57.8%), ‘증정품’(40.6%), ‘모바일 전용상품’(30%) 등을 차례로 꼽았다.

스마트폰을 통해 주로 구입하는 상품은 ‘의류’(48.9%), ‘쿠폰, 교환권’(48.6%), ‘화장품’(43.5%) ‘패션잡화’(40.6%) 순이었는데, 성별로는 남성은 ‘쿠폰, 교환권’(49.1%)을, 여성은 ‘화장품’(58.0%)을 가장 많이 구매한 것으로 나타났다.

대한상의는 “스마트폰을 활용한 쇼핑행태가 기존 상품정보 검색 위주에서 최근 사용편의성을 제고한 쇼핑앱 출시와 간편해진 결제절차, 다양해진 할인 이벤트 등으로 검색 후 실제 구매까지 이어지고 있다”고 분석했다.

또 김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 “국내 유통기업들은 모바일 쇼핑을 새로운 경쟁채널이자 소비촉매제로 인식할 필요가 있다”며 “모바일채널과 기존 채널과의 유기적 융합을 통해 시너지 효과를 극대화하는 새로운 유통전략이 필요하다”고 말했다.