제주항공은 4일 오전 10시 12분 인천을 출발한 사이판행 해당 여객기 7C3402편의 엔진에서 떨림현상을 발견했다. 이에 가장 가까운 이오지마공항에 오후 2시 10분 착륙했다.

이날 오후 5시 제주항공은 인천공항에서 대체기를 이오지마공항으로 보냈다. 승객들은 대체기를 타고 사이판으로 향하며 오후 11시께(현지시간) 도착한다. 당초 오후 3시 30분 도착하는 스케줄이라 7시간 30분 지연되는 셈이다.

한편 사이판에서 승객 157명을 태우고 오후 4시 30분 출발해 인천으로 돌아올 예정이던 7C3401편도 대체기가 도착할 때까지 출발이 미뤄진다.