시사위크=박설민 기자  LG유플러스가 오는 13일부터 업계 최초로 매장에서 5G 임대폰 대여 서비스를 시작한다. 

지난 10월부터 LG유플러스는 5G 스마트폰 이용 고객을 위해 공식 홈페이지를 통해 택배 발송 방식의 5G 임대폰 대여 서비스를 운영해왔다. 이번 매장에서의 5G 임대폰 대여서비스를 선보임에 따라 고객 서비스 접근성이 높아질 전망이다.

임대폰 대여 서비스는 휴대폰을 분실하거나 파손한 고객에게 임시로 대여해주는 서비스다. 멤버십 등급에 따라 5G 휴대폰 및 프리미엄 휴대폰은 최장 7일, 중저가 휴대폰은 최장 90일까지 무료로 대여해 사용할 수 있다. 

LG유플러스는 직영점 200여개 매장을 포함한 전국 300여개 거점 매장에서 삼성전자 ‘갤럭시 S10 5G’와 LG전자 ‘LG V50 ThinQ’ 등 약 800여대의 최신 5G 스마트폰으로 임대폰 대여 서비스를 운영할 계획이다.

정석주 LG유플러스 분실‧파손고객케어 팀장은 “임대폰 서비스를 받아야 하는 5G 고객의 편의를 돕고자 5G 임대폰 대여 서비스를 매장까지 확대해서 운영한다”며 “LG유플러스는 업계에서 처음으로 선보이는 5G 임대폰 대여 서비스뿐만 아니라 다양한 고객 케어 서비스를 통해 고객 경험을 한 단계 높일 것” 이라고 밝혔다.