네이버가 자사의 인공지능(AI) 콜 서비스 ‘클로바 케어콜’의 전국 확산에 속도를 내고 있다.네이버는 17일 독거 어르신을 위한 클로바 케어콜을 부산 해운대구, 대구시, 인천시 등에 이어 서울에도 도입한다고 밝혔다. 클로바 케어콜은 AI가 전화로 1인가구인 독거노인의 안부 확인, 대화 등을 제공하는 서비스로 네이버가 자체 개발한 AI 하이퍼클로바 기술이 적용됐다. 네이버는 이를 위해 오는 19일 서울시와 AI를 활용한 1인 가구 생활관리 서비스 시범사업 추진을 위한 업무협약을 체결한다. 6개월 동안 △강남구 △
네이버가 지난해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 자사의 인공지능(AI) 솔루션 ‘클로바 케어콜’을 배포하며 의료진 지원에 나섰다. 이를 통해 확보한 데이터 등을 활용해 클로바의 기술력을 한층 더 보강할 것으로 전망된다.12일 네이버에 따르면 전세계적으로 코로나19가 확산되기 시작하면서 네이버는 자사의 AI 플랫폼 기술 ‘클로바’를 기반으로 하는 클로바 케어콜을 지원, 단순 전화상담 모니터링 업무를 대체해 현장에서 코로나 방역에 주력하고 있는 의료진들을 돕고 있다.네이버는 각 지자체와 협의해 해당
네이버가 고객 사생활 정보를 엿들었다는 논란이 제기됐다. 인공지능 서비스인 클로바를 통해 수집된 사용자들의 대화 내용을 네이버의 협력사 직원이 직접 들었다는 문제다. 문제는 다수의 IT기업이 같은 논란을 일으키고 있다는 점이다. 이들은 품질 제고를 이유로 사용자 대화를 청취하지만 이를 제대로 고지하지 않고 있는 상황이다.◇ 네이버 클로바, 사생활 침해 논란네이버가 자사 클라우드 기반의 인공지능 서비스 플랫폼 ‘클로바(Clova)’에 수집된 고객 정보를 유출했을 가능성이 언급됐다. 클로바는 스마트 스피커 등 다양