SK플래닛 관계자는 10일 <시사위크>와의 통화에서 “논란이라기 보단 정확하게 고지를 하는 게 오해가 있다고 판단했다”며 “추천 서비스와 그에 따른 고객의 동의절차도 안하는 것으로 결론을 내렸다”고 밝혔다.

앞서 SK플래닛은 자사가 운영하는 T스토어의 고객들에게 추가적인 서비스를 제공하면서 ▲이용자의 사상, 신념 ▲노동조합, 정당의 가입·탈퇴 및 정치적 견해 ▲건강, 성생활 등에 관한 정보와 유전정보 ▲형의 실효에 관한 법률 상 범죄경력자료에 해당하는 정보가 포함된 개인정보가 수집될 수 있다는 선택적 약관 동의를 요구해 논란이 일었다.

개인정보보호법 상 민감한 개인정보는 개인의 동의 하에 수집할 수 있도록 돼 있지만, 일반적으론 약관상 정치적 또는 성적인 민감한 정보를 수집하지 않는다고 고지하는 편이기 때문이다.

이에 일각에선 SK플래닛의 의도가 의심된다는 비판이 나오기도 했다. 새정치민주연합 최민희 의원은 10일 보도자료를 통해 “모바일 콘텐츠 전자상거래 서비스인 T스토어가 대채 왜 이용자의 정치적 견해나 노조 또는 정당가입에 대한 정보를 수집하냐”며 “스스로 빅브라더가 되려는 것인지, 특정 세력이 해당 정보를 선거 등에 악용하도록 제공할 의도로 수집하려는 것인지 의구심이 든다”고 지적했다.

하지만 SK플래닛은 이 같은 논란이 오해에서 비롯된 것이라고 해명했다. 즉, 해당 서비스는 앱을 다운받은 고객들에게 연관된 다른 앱을 추천해주는 서비스인데, 병원 정당 등 법률 상 민감한 정보에 해당하는 앱들도 존재할 수 있음을 고지한 것이라는 게 SK플래닛 측의 설명이다.

SK플래닛 관계자는 “좀 더 명확하게 알려준다고 고지를 했지만, 과정에서 오해의 여지가 있다는 것을 100% 수용했다”며 “오늘 오전에 (관련서비스 및 동의절차를) 전면 중단하도록 결정을 내렸다”고 말했다. 이어 “다른 방식으로 커뮤니케이션을 할 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.