시사위크=박설민 기자  전사 차원에서 ‘ESG경영’ 강화에 나선 삼성전자와 LG전자가 제6호 태풍 ‘카눈’으로 피해가 발생한 지역에서 수해 복구 활동에 나섰다.

삼성전자와 LG전자는 강원도 고성군 거진읍 거진청소년문화의집에 임시 서비스 거점을 마련하고, ‘수해 복구 특별서비스’를 실시한다고 14일 밝혔다.

삼성전자 수해 복구 특별서비스팀은 강원특별자치도 고성군 거진청소년문화의집에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수된 가전제품 세척, 무상점검, 수리 등 서비스를 제공하고 있다. LG전자 역시 제품 브랜드와 관계없이 침수 가전 세척·수리를 무상으로 지원하는 한편 주요 부품도 할인된 가격으로 공급한다.

삼성전자는 침수 피해가 집중된 일부 지역에 서비스 엔지니어들을 파견한다. 피해 가구를 직접 순회하며 가전제품 점검 및 수해 복구 지원을 위해서다. 휴대폰 점검 장비가 탑재된 버스도 현장에 투입해 침수 휴대폰 세척, 건조, 고장 점검 등의 서비스를 제공하고 있다.

LG전자는 화재나 누전 등 침수 가전의 2차 피해를 줄이기 위해 유의 사항도 주민들에게 적극 알리고 있다. 전문가의 세척 및 수리를 받지 않고 그대로 말려서 사용하면 내부가 부식되거나 오물이 말라붙어 누전의 위험이 있어서다.

올해 7월 집중 호우로 피해를 본 재해민을 위한 봉사 활동도 나선 바 있다. 당시 삼성전자는 충북 괴산, 충주 단월, 청주 오송, 공주 옥룡, 전북 익산 등에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수 제품 1,400여대를 무상 점검 및 수리했다. 산사태 피해가 발생한 경북 예천에는 '휴대폰 점검 버스 및 전담 서비스팀'을 파견해 이재민의 휴대폰 점검, 수리, 충전 등을 지원했다.

LG전자도 같은 기간 집중호우로 큰 피해를 본 청주 오송, 충북 괴산, 충남 공주 등에서도 피해 복구 활동을 지원한 바 있다. 지난 11일에도 태풍 피해가 컸던 대구광역시 군위군에 서비스 거점을 마련해 피해 복구 지원에 나섰다. 강원도 고성군, 대구광역시 군위군 외에도 이번 태풍으로 가전 침수 피해를 본 고객이 ‘LG전자 고객센터’로 접수하거나 서비스 센터를 방문하면 동일한 서비스를 지원받을 수 있다.

LG전자 고객가치혁신부문장 정연채 부사장은 “지역사회 구성원의 일원으로 수해 피해를 본 이웃에게 힘을 보태자는 취지”라며 “기업시민의 사회적 책임을 다할 것”이라고 강조했다.