4차산업혁명시대의 핵심 가치 중 하나인 ‘공유경제’는 이미 우리사회에 많은 변화를 가져오고 있다. 그중에서도 우리가 삶을 영위하는데 있어 필수적인 요소인 ‘공간’의 개념과 가치를 변화시키고 있다는 점은 주목해야할 대목이다.공간은 전통적으로 ‘한정적인 자원’을 대표해왔으며, 소유개념에 기반한 한계가 뚜렷했다. 모두가 필요로 하나, 모두가 소유할 수는 없었던 것이 공간이었다. 또한 누군가에 의해 소유됨으로써 공간의 활용과 가치는 한계를 지닐 수밖에 없었다. 살인적인 집값과 각종 주거문제도 결국은 한정된 공간을 소유하는데서 비롯된 문제다
최근 수년간 급성장을 거듭하고 있는 배달앱 업계는 단순한 ‘배달음식’ 시장을 넘어 우리 일상 속으로 더욱 깊숙이 발을 들이고 있다. 빵이나 커피, 아이스크림 같은 디저트를 배달하기 시작한 것은 이미 오래 전부터고, 이제는 아예 마트나 편의점에서 판매하는 다양한 제품들로 보폭을 넓히고 있다. 하지만 보폭 확장에만 지나치게 몰두한 탓일까. 업계 2위 요기요의 부족한 소비자 정보제공이 오점으로 남고 있다.◇ 일상생활 속으로 더 깊숙이 들어오는 배달앱최근 각종 논란으로 몸살을 앓고 있기도 한 배달앱 업계의 또 다른 화
치킨 프랜차이즈 교촌에프앤비㈜가 음주 뺑소니범 검거를 도운 교촌치킨 송탄1호점 김우민 직원에게 ‘교촌 드림히어로’ 표창 및 격려금을 전달했다고 22일 밝혔다.교촌치킨 송탄1호점 김우민 직원은 지난 1월 28일 새벽 12시 경 교촌치킨 매장 앞 음주 차량과 배달 오토바이 사고를 목격했다. 사고 후 도주하는 차량을 매장 오토바이로 뒤쫒으며 경찰에 신고해 뺑소니범 검거에 큰 공을 세웠다.이번 ‘교촌 드림히어로’선발은 송탄1호점 권정협 점주가 사회에 귀감이 되는 용기있는 김우민 직원의 선행 내용을 본사에 전달하고 ‘교
지난 1월부터 신종 코로나 바이러스 감염증(이하 코로나19) 확산을 막기 위한 ‘사회적 거리두기’가 일상화되면서 외식이나 쇼핑 대신 대신 배달서비스를 이용하는 사람이 크게 증가했다. 실제로 지난 14일 마케팅·빅데이터 분석 전문기관 NICE디앤알이 발표한 설문조사에서 응답자 601명 중 51.8%가 코로나19 이후 식음료 배달 앱 이용이 크게 늘었다고 답했다. 또한 음식배달 앱 ‘배달의 민족’의 주당 이용자 수는 1월 넷째 주 532만7,000명에서 3월 셋째 주 623만3,000명으로 증가했다. 같은 기간 배
여론조사 전문기관 리얼미터가 YTN ‘더뉴스’ 의뢰로 지방자치단체의 공공 배달 앱 도입에 대한 공감도를 조사한 결과, ‘찬성한다’는 응답이 60.0%(매우 찬성 32.0%, 찬성하는 편 28.0%)였고 ‘반대한다’는 응답은 23.9%(매우 반대 11.3%, 반대하는 편 12.5%)로 조사됐다. 모른다거나 응답을 하지 않는 비율은 16.1%였다.10일 전국 18세 이상 성인 500명을 대상으로 무선(80%)·유선(20%) 자동응답, 무선전화(80%)와 유선전화(20%) 병행 무작위생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기
최근 국내 스마트폰 이용자들의 모바일 앱 이용시간이 전보다 크게 늘어났다는 조사결과가 나왔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 ‘사회적 거리두기’운동이 지속되면서 실내 활동이 급증함에 따른 것으로 분석된다.마케팅·빅데이터 분석 전문기관 NICE디앤알은 14일 자사의 모바일 앱 분석 서비스 앱마인더에서 스마트폰 이용자들의 앱 로그데이터를 분석한 결과를 공개했다.분석 결과에 따르면 국내에서 코로나19 확진자가 처음 발생한 1월 넷째 주 스마트폰 이용자들의 평균 앱 이용시간은 26시간 22분으로 집계
국내 배달앱 업계의 대표주자 배달의민족이 요금체계 개편으로 큰 진통을 겪고 있는 가운데, 요기요·배달통 등을 운영하는 딜리버리히어로코리아의 긴장감도 고조되고 있다. 배달의민족보다 2배 이상 높은 수수료를 받고 있는데다, 합병 파트너이기도 해 언제든 불똥이 튈 수 있기 때문이다.◇ 요금체계 개편으로 뭇매 맞은 배달의민족배달의민족은 4월 들어 극심한 진통을 겪고 있다. 야심차게 꺼내든 새 요금체계가 거센 반발 및 비판에 휩싸인 것이다. 배달의민족은 기존 체계의 부작용으로 떠올랐던 ‘깃발꽂기’ 행태를 방지하고, 영세
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 올해 2분기 소매유통업이 비관적인 전망에 휩싸였다. 대형마트 등 오프라인은 물론 온라인 쇼핑까지 코로나19발 소비부진을 피하기 어렵다는 우려가 커지고 있다.대한상공회의소가 소매유통업체 1,000개사를 대상으로 조사한 ‘2020년 2분기 소매유통업 경기전망지수(RBSI)’는 ‘66’으로 집계됐다. 지난 2002년 관련 조사가 시작된 이래 가장 낮은 수치다. RBSI는 100을 기준으로 숫자가 높을수록 호전 전망이, 반대로 숫자가 낮을수록 비관적 전망이 우세하다고
이달 들어 요금체계 개편에 나선 배달의민족이 거센 후폭풍을 마주하고 있다. 결국 열흘 만에 개편안이 전면 철회됐지만, 후폭풍은 쉽게 가라앉지 않고 있다. 배달의민족 입장에선 민감한 시기에 논란만 일으킨 꼴이 됐다.◇ 요금체계 개편이 몰고 온 거센 후폭풍배달의민족이 단행한 요금체계 개편의 핵심은 정률제인 수수료제를 중심으로 삼고, 기존 정액제 방식의 비중을 크게 낮춘 것이다.이는 기존 방식에서 나타났던 부작용을 해소하기 위한 고민의 결과였다. 배달의민족은 지난해 이른바 ‘깃발꽂기’ 논란에 휩싸인 바 있다. 일부
요금체계의 전면적인 개편을 단행한 뒤 거센 후폭풍에 휩싸였던 배달의민족이 결국 고개를 숙였다. 코로나19 사태로 어려운 시기를 세심하게 배려하지 못했다는 지적을 겸허히 수용한다며 보완책을 마련하겠다는 입장이다.배달의민족은 6일 오후 김범준 대표 명의의 입장문을 통해 “코로나19로 외식업주들이 어려워진 상황을 헤아리지 못하고 새 요금체계를 도입했다는 지적을 겸허히 수용하고 고개 숙여 사과드린다”고 밝혔다.이달 들어 도입한 새 요금체계와 관련해 반발 및 혼란이 이어지자 이를 수용하고 사과한 것이다. 지난해 12월
이달 들어 요금체계를 전격 개편한 배달앱 ‘배달의민족’이 거센 후폭풍을 마주하고 있다. 새롭게 바뀐 요금체계와 관련해 반발 및 문제제기가 이어지고 있는 것이다. 이에 배달의민족은 “오랜 고민의 결과”라며 추가 입장을 내놓았지만, 논란을 잠재우긴 어려워 보인다.◇ 홍역 치른 배달의민족이 내놓은 새 요금체계배달의민족은 지난 1일을 기해 새로운 요금체계를 본격 도입했다. 앞서 지난해 12월 요금체계 개편 추진을 발표한 데 이어 이를 실행에 옮긴 것이다.배달의민족이 변화에 나선 것은 거듭된 각종 논란을 해소하기 위해서
폭발적인 성장세가 이어지고 있는 배달앱 시장의 선두주자이자, 합병에 따른 독과점 등 논란 역시 끊이지 않고 있는 배달의민족이 새로운 요금체계를 도입했다. 소위 ‘깃발꽂기’ 문제를 해소하고, 영세·신규 자영업자를 위한 변화라는 게 배달의민족 측 입장이다. 그러나 사회적 관심이 집중되는 민감한 사안이란 점에서 논란은 쉽게 가라앉지 않을 것으로 보인다.◇ 깃발꽂기 차단하고 정률제 도입우아한형제들이 운영하는 배달앱 배달의민족은 1일을 기해 새로운 요금체계를 전격 도입했다. 앞서 지난해 12월 발표했던 요금 및 광고체계
패스트푸드를 대표하는 치킨과 햄버거 프랜차이즈 간 경계가 허물어지고 있다. 햄버거의 대명사 롯데리아가 한 마리 ‘통닭’ 메뉴를 선보이며 시장에 신선한 충격을 주고 있으며, 매출 기준 업계 1위를 지키고 있는 교촌치킨은 ‘빅3’ 중 처음으로 햄버거를 내놓았다. 주력 메뉴 위주의 변주에서 벗어난 파격적인 시도로 점포 매출 증대와 브랜드 환기 효과를 누리려는 의도가 엿보인다.◇ 홀 타입 ‘통닭’, 뉴트로 열풍 이어가나롯데리아가 ‘치킨 맛집’ 타이틀에 도전장을 내밀었다. 최근 1인 가구를 겨냥해 한 마리를 통으로 즐길
4월 15일 제 21대 국회의원 총선거가 19일 앞으로 다가왔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 나라가 어수선한 상황 속에서도 정치권은 다가오는 선거 준비에 여념이 없는 모습이다. 특히 여야 정당과 후보들은 청년들의 표심 잡기에 적극 뛰어들 기세다. 이번 선거의 연령이 만 19세에서 만 18세로 낮춰지면서 청년 유권자의 중요성이 부각돼서다. 이에 각 정당에선 청년정책 공약 제시 뿐 만 아니라, 청년 인재 영입이 활발해진 분위기다.‘청년’은 정치권을 물론, 사회적인 최대 화두다. 최악의 실업률과
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 매출에 큰 타격을 받고있는 가맹점들을 돕기 위해 프랜차이즈 본사가 나서고 있다. 25일 공정거래위원회는 ‘가맹점이 살아남아야 본사도 산다’는 상생 의지로 87개 가맹본부가 ‘착한 프랜차이즈’ 행렬에 동참하고 있는 것으로 파악했다.가맹본부들은 △가맹수수료(로열티) 인하・면제 △식자재 지원 △광고・판촉 지원 △휴점지원 △임대료 등 자금지원 △방역지원 등 다양한 방법으로 가맹점주들을 지원하고 있었다. 31개 가맹본부가 가맹점이 본부에 브랜드 사용 명목 등으로 지급하는
동대문엽기떡볶이 모 매장 배달원들이 여성 손님을 상대로 성범죄를 연상케 하는 부적절한 발언을 했다는 논란이 불거졌다. 최근 한 온라인커뮤니티에선 동대문엽기떡볶이 한 매장을 방문했다가 배달 직원들의 대화를 듣고 강한 불쾌감을 느꼈다는 네티즌 A씨의 사연이 게시글로 올라왔다. 해당 게시글에 따르면 A씨는 최근 신랑과 함께 퇴근 후 해당 매장에 들려 식사를 하던 중 직원들이 하는 비속어와 음담패설, 성희롱이 섞인 발언을 들었다. A씨는 게시글을 통해 “홀에는 남성 직원들이 3명 정도 있었는데 홀 서빙 직원과 배달 직
‘배달의민족’을 운영하며 국내 배달앱 시장의 선두주자로 자리매김하고 있는 우아한형제들이 지난해 실적을 발표했다. 4년 만에 11배 껑충 뛴 매출은 배달앱 시장의 가파른 성장세를 보여줬지만, 동시에 영업이익 적자를 기록하며 또 다른 단면도 드러냈다.우아한형제들이 공개한 지난해 실적에 따르면, 5,654억원의 매출액을 기록했다. 전년 대비 80% 성장한 수치이자, 처음으로 연 매출 5,000억원을 돌파한 것이다. 특히 2015년 495억원의 매출액을 기록한 바 있는 우아한형제들은 불과 4년 만에 11배 이상 성장을
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 언택트 소비가 대세로 자리 잡고 있는 가운데 자주 쓰는 화장품도 배달로 손쉽게 받아 볼 수 있는 길이 열리고 있다. 뷰티 제품의 주요 판매처인 H&B스토어(드럭스토어)에서 배송 서비스가 속속 도입되고 있다.GS리테일이 운영하는 H&B스토어 랄라블라는 지난 13일부터 요기요와 손잡고 배달 서비스를 시작했다. 동사의 GS25가 전국 점포로 배달 서비스를 확대한 성공 사례에 힘입어 랄라블라도 시범적으로 서비스를 도입했다. △신촌 △홍대 △잠실 △신림 △구로디지털 서울시
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 위생에 대한 경각심이 극에 달하고 있다. 아예 상호간 접촉을 꺼리는 경향이 뚜렷해지고 있는 흐름이다. 이른바 ‘언택트’(untact) 소비 시대의 도래다. 달라진 소비 패턴에 맞춰 유통가에서도 비대면 서비스 마련에 박차를 가하고 있다.◇ ‘접촉꺼리는 사회’… 백화점 쇼핑도 비대면으로요즘 인구에 회자되고 있는 언택트는 코로나19 사태가 발생하고 나서 등장한 개념은 아니다. 이미 주변 생활 곳곳에 언택트 서비스가 도입돼 정착이 이뤄졌다. 대표적으로 키오스크를 꼽을
위메프가 ‘코로나19’ 극복을 위해 전방위 지원에 나선다. 일단 코로나19 확산으로 인해 피해를 본 경북지역 중소기업을 위해 적극 나선다. 이와 함께 위메프 배달·픽업 서비스 ‘위메프오’가 모든 배달 중개수수료를 코로나19로 어려움을 겪고 있는 자영업자를 위해 사용하기로 결정했다.위메프는 ‘힘내라 경상북도! 힘내라 대한민국!’ 캠페인을 진행한다고 밝혔다. 3월 한 달 동안 대구·경북 지역 중소기업의 온라인 판매를 적극 지원하는 것. 내용을 살펴보면, 참여 파트너사에게 △판매수수료 4% 적용 △월 서버 이용료 무