[시사위크=김정호 기자] 삼성증권은 27일, 우리사주 배당사고로 훼손된 고객과 주주신뢰를 회복하기 위해 혁신사무국을 신설해 운영한다고 밝혔다.혁신사무국은 구성훈 대표이사가 대국민 사과문에서 밝힌 것처럼 회사 모든 영역의 근본적인 환골탈태를 위해 사내 IT부문은 물론 내부통제와 조직문화, 신뢰회복 등 회사업무 전반을 점검해 개선방안을 찾게 된다.또, 혁신사무국 활동의 객관성과 전문성을 높이기 위해 외부인사로 구성된 혁신자문단과 컨설팅기관 등 전문가 집단과 협업을 하도록 하는 한편, 도출된 과제별로는 사내 임원협의체와 실무 협의체를 운
[시사위크=장민제 기자] SK C&C가 자사의 ‘인공지능(AI) 서비스 에이브릴’의 솔루션과 활용사례를 정리한 백서를 발간했다.23일 에이브릴의 공식사이트에선 전자책 형태의 ‘에이브릴 카탈로그’가 공개됐다. 여기엔 에이브릴을 통해 제공되는 기본 솔루션과 이를 활용한 다양한 서비스 및 구동원리 등이 담겼다.대표솔루션 중 하나인 영어회화 서비스를 살펴보면 이는 모바일 앱을 통해 사용자의 음성정보를 전달받으면서 구동된다. 이후 서버로 음성을 전달해 텍스트로 전환하고, 의도를 파악한 후 답변하게 된다.그 외 챗봇을 비롯해 콜센터 운영, 공
[시사위크=장민제 기자] 국내 프리미엄 무선청소기 시장에서 LG전자의 약진이 매섭다. 지난해 신제품 출시로 그간 독주를 달리던 다이슨의 발목을 붙잡은 것. 다이슨은 국내 법인설립 및 신제품 선공개 등을 통해 방어에 나선 모양새다.20일 업계에 따르면 지난해 말 국내 프리미엄 무선청소기 시장에서 LG전자의 점유율은 40% 이상으로 추정된다. 그동안 해당 시장에서 다이슨의 점유율이 90% 이상이었다는 점을 고려하면, LG전자가 신흥강자로 올라선 셈이다.여기엔 지난해 출시한 코드제로 A9의 인기몰이가 큰 역할을 했다. LG전자가 작년 6
ING생명(www.inglife.co.kr, 대표이사 사장 정문국)은 보험료 갱신 없이 100세까지 입원과 수술을 단독으로 보장하는 ‘오렌지 메디컬보험(무배당, 무해지환급형)’을 19일부터 판매한다고 밝혔다.이 상품은 실생활에 밀접한 보장인 입원과 수술을 집중 보장하면서도 사망보장에 대한 보험료 부담을 없애 보험료를 합리적으로 낮추고, 납입기간 동안 보험료 갱신 없이 100세까지 보장하는 것이 특징이다.(비갱신형 선택 시)병원비와 같은 직접치료비 외에도 간병비와 교통비 등 치료로 인해 발생할 수 있는 경제적 손실을 보존할 수 있도록
[시사위크=최민석 기자] 대부업 법정 최고금리가 기존 27.9%에서 24%로 인하됨에 따라 서울시가 집중 단속에 나선다. 금융감독원, 중앙전파관리소, 자치구와 함께 12주간 법정금리 준수 여부 등에 대한 합동 단속을 추진한다고 5일 밝혔다.집중 단속 내용은 ▲법정 최고금리 준수 여부 ▲대부계약서 필수기재사항 준수·계약의 적정성 여부 ▲대부 광고의 적정성 ▲불법 스팸 문자 메시지 전송 여부 등이다.또 민원이 자주 발생해 불법 행위가 의심되는 곳은 업체를 집중 점검한다. 전통시장과 상가밀집지역에 자리해 서민 이용이 많은 곳은 규정을 지
[시사위크=나은찬 기자] ‘황금빛 내인생’ 서은수의 반전 섹시미가 화제다. ‘황금빛 내인생’에서 달달한 러브라인을 선보이고 있는 이태환(선우혁 역)도 깜놀할 정도.네티즌들의 시선을 집중시키고 있는 게시물은 서은수가 bnt와 함께한 작업으로, 화보 속 서은수는 강렬하면서도 섹시한 분위기가 눈길을 끈다. 블랙 재킷에 미니스커트를 매치한 모습은 깜찍하고 발랄한 서은수를 잊게 만든다. 특히 화려한 메이크업에 강렬한 눈빛은 팜므파탈마저 뿜어낸다. 박카스 CF에서 콜센터 상담원으로 출연하며 얼굴을 알린 서은수는 SB
[시사위크=이영실 기자] 소녀시대 멤버 태연이 갑작스럽게 세상을 떠난 고(故) 샤이니 멤버 종현을 떠나보내며 애틋한 마음을 전했다.태연은 20일 자신의 SNS에 “그게 너고 또 다른 그 또한 너라고 해서 널 사랑하지 않을 사람은 없어”라고 시작되는 글을 게재했다. 태연은 “널 무지 좋아하고 사랑하고 토닥여 주고 싶고 한 번이라도 더 안아주고 싶었어”라며 “그게 내가 할 수 있는 일이었는데 이렇게 기회를 잃고 후회하고 있는 내가 너무 밉다. 너무 안타깝고 아깝고 소중한 우리 종현이”이라고 안타까운 마음을 드러냈다.이어 “전화해서 이름
[시사위크=최민석 기자] 한국블록체인협회 준비위원회가 가상화폐 거래소 자율규제안과 공동선언문을 15일 발표한 가운데, 글로벌 최대 암호화폐(가상화폐) 거래소 빗썸이 “정부의 방침보다 강력한 투자자 보호장치를 마련, 철저한 대비책을 준비하고 있다”고 밝혔다.◇ 빗썸 “고객중심, 최상의 거래 서비스 선사해 나갈 것”한국블록체인협회는 15일 오전 서울 중구 은행회관에서 기자간담회를 열고 암호화폐 거래소의 자율규제안을 발표했다. 이번 자율규제안은 지난 9월 정부의 ‘가상통화 관계기관 합동 태스크포스(TF)’의 권고에 따라 만들어진 것으로,
[시사위크=정수진 기자] 보이스 피싱 범죄가 끊이지 않고 있다. 최근에도 금융회사 직원을 사칭해 저금리 대출을 미끼로 수억 원을 가로챈 범죄 일당이 무더기로 적발됐다.서울지방경찰청 국제범죄수사대는 보이스피싱 조직 총책 김모(35) 씨와 브로커, 인출책 등 25명을 사기 혐의로 구속해 기소의견으로 검찰에 송치했다. 범행을 도운 콜센터 직원 등 8명도 불구속 송치됐다.경찰에 따르면 김씨 등은 2012년부터 2014년까지 중국 칭다오, 필리핀 마닐라 등에 보이스피싱 콜센터 조직을 운영하면서 대출회사 직원을 사칭해 피해자 133명에게서 약
[시사위크=나은찬 기자] 그야말로 94년생 여자 연예인들의 전성시대다. 수지를 필두로 채수빈, 손나은, 혜리 등 초특급 스타들의 활약이 그 어느 때보다 두드러지고 있다. 최근엔 배우 서은수의 행보에 시선이 집중된다. 지난해 ‘낭만닥터 김사부’를 시작으로 KBS 주말드라마 ‘황금빛 내 인생’까지 안방극장 루키로 떠오르며 초미의 관심을 집중시키고 있어서다.서은수는 드라마가 아닌 CF로 먼저 얼굴을 알렸다. 지난해 ‘박카스 CF’에서 “주말에 뭐하느냐”는 짓궂은 고객에게 “네 고객님~ 저 주말에 바쁩니다”라고 재치있게 답변하는 콜센터 직
[시사위크=이미정 기자] 인터넷전문은행 카카오뱅크가 오늘(3일)로 출범 100일을 맞이했다. 가입자수를 폭발적으로 유치하면서 인터넷전문은행의 성공 가능성에 청신호를 켰지만 풀어야 할 과제도 적잖이 드러냈다.카카오뱅크에 따르면 카카오뱅크는 출범 3개월만(10월31일 4시기준)에 435만명의 계좌 개설 가입자를 유치했다. 서비스 시작 24만좌를 돌파한 후, 지속적인 성장세를 이어왔다.여수신 금액의 성장세도 빠르다. 10월말 기준 카카오뱅크의 예·적금 규모는 4조200억원, 여신은 3조3,900억원(대출실행 잔액 기준)으로 집계됐다.선발
[시사위크=권정두 기자] 한국도로공사는 현재 사장이 공석이다. 김학송 전 사장이 지난 7월 사의를 표하고 물러나 현재 신재상 부사장이 직무대행을 맡고 있다.김학송 전 사장이 물러난 배경은 정권교체였다. 그는 현 자유한국당의 전신인 한나라당과 새누리당에서 3선 국회의원을 지냈다. 특히 ‘친박’의 대표주자로, 박근혜 전 대통령이 당선된 18대 대선에서 유세지원단장을 맡기도 했다. 이로 인해 취임 전부터 낙하산 논란에 휩싸인 바 있다.김학송 전 사장 취임 이후 도로공사의 행보도 논란이 끊이지 않았다. 직원 명함에 박정희 전 대통령 서체로
[시사위크=정수진 기자] 무려 열훌간의 황금연휴 중 절반이 지나갔다. 하지만 아직도 9일까지 닷새라는 짧지 않은 휴가가 남아있다. 문제는 대부분의 관공서와 병원 등 편의시설도 마찬가지로 연휴기간 문을 닫는다는 점이다. 명절과 같은 시기에는 평소보다 긴장이 풀리면서 몸에 탈이 생기기 쉽기 때문에 응급상황이 발생할 경우를 대비할 필요가 있다.보건복지부에 따르면 지난해 추석 연휴 응급실을 찾은 환자는 모두 12만8,000명으로 집계됐다. 하루 평균 약 2만6,000명이 연휴기간 동안 병원을 찾은 셈이다. 추석 당일 환자는 평일보다 2.3
[시사위크=김민성 기자] 미국 사상 최악의 총격 사건이다. 사건이 벌어진 라스베이거스는 그야말로 아비규환이 됐다. 3일 현재까지 확인된 사망자 수는 58명, 부상자는 500명을 훌쩍 넘겼다. 피해를 입은 우리 국민은 아직까지 없는 것으로 확인됐다. 하지만 외교부는 긴장의 끈을 놓지 않고 있다.외교부에 따르면, 현지 검시소에서 사망자의 국적 등 개인정보를 확인하지 못하고 있는 상황이라 공식 사망자 집계 및 명단 확인에는 다소 시일이 걸릴 전망이다. 무엇보다 현지에서 우리 국민의 연락두절 신고가 접수됐다. 영사콜센터 및 현지 주 로스앤
[시사위크=은진 기자] 더불어민주당은 지난달 29일 문재인 대통령의 당선 요인, 차기 대선 재집권 전략 등이 담긴 ‘제19대 대선 백서’를 발간했다. 민주당은 지난 18대 대선과 달리 ‘당 중심 선거’로 19대 대선을 치른 것이 승리로 이어진 주요인이라고 분석했다. 이에 따라 당헌‧당규 정비 등을 통해 선거 전략을 체계화하고 앞으로 있을 선거에서도 ‘당 중심 선거’ 시스템을 정립해나가겠다는 복안이다.민주당의 대선 백서는 약 840여 쪽 분량이다. 대선 백서에 따르면, 문재인 대통령의 당선 요인은 크게 ‘당 중심 선거’ ‘
[시사위크=최수진 기자] 통신사에는 ‘해지방어’라는 말이 존재한다. TV·인터넷 등을 사용하던 고객이 해당 서비스의 해지를 요구하면 상담원들은 상응한 대처로 해지를 방어하는 것이다. 문제는 해지방어 행위가 소비자들을 불편하게 만는다는 점이다. 심지어 고객의 사적인 영역에 대한, 도를 넘는 질문도 상당하다.◇ 고객 해지 요구에도 ‘이용 중지’# A씨는 1년 정도 사용하던 TV·인터넷 결합상품을 해지하기 위해 통신사에 전화를 걸었다. 상담원에게 “서비스 해지해 달라”고 요청한 순간 상담원의 질문 폭격에 시달려야 했다. “어느 통신사에서
[시사위크=김민성 기자] #A씨는 지난해 11월, 올해 4월에 출발하는 스페인행 왕복 항공권을 구매했다. 올해 3월 A씨는 여행사로부터 취소 통보를 받았으나, 확인 결과 이미 지난해 12월에 항공 운항이 불가하다는 사실이 여행사에 통보한 상태였다.#B씨는 추석 때 사용하기 위해 복숭아 배송을 의뢰했다. 그러나 추석이 지나서 배송이 됐고 상품이 모두 상해 먹을 수도 없었다. 업체에 피해 보상을 요구했으나 처리는 미뤄졌다.추석을 맞아 ‘소비자 피해주의보’가 발령됐다. 25일 공정거래위원회와 한국소비자원은 명절 연휴 소비자 피해가 자주
[시사위크=이미정 기자] 국내 2호 인터넷전문은행인 카카오뱅크가 출범한 지 한 달 만에 300만 가입자를 유치하며 돌풍을 이어가고 있다.카카오뱅크는 지난달 27일부터 고객 서비스를 시작했다. 카카오뱅크가 빠르고 간편한 서비스와 파격적인 금리 혜택을 앞세우자 뜨거운 관심을 받았다. 출범 초기부터 가입자를 빠르게 유치하더니 한 달째를 맞은 지난 27일에는 300만 계좌를 돌파했다.27일 오전 7시 기준 카카오뱅크의 신규계좌수는 307만을 기록했다. 같은 시간 수신액(예·적금)은 1조9,580억원, 여신액(대출)은 1조4,090억 원에
[시사위크=이미정 기자] 인터넷전문은행인 카카오뱅크의 상담 직원을 사칭한 사기 전화 사례가 연이어 적발되고 있다.카카오뱅크는 최근 “카카오뱅크를 사칭해 고객에게 전화를 거는 사례가 발생하고 있다”며 고객의 주의를 당부하는 글을 홈페이지에 게시했다.카카오뱅크 측은 “본사는 상담 직원이 전화를 걸어 대출 상담을 이유로 고객정보(주민번호, 휴대전화 인증번호 등)를 요구하지 않고 있다”며 “최근 카카오뱅크를 사칭한 사기 전화 사례가 잇따라 금융감독원에 신고하는 등 대응을 강화하고 있다”고 전했다.사기범들은 카카오뱅크의 대출 절차를 전화로
[시사위크=이미정 기자] “항공권을 전액 결제하면 무료여행자보험에 자동 가입된다.” 이 같은 부가혜택서비스를 홍보하는 카드사들이 많다. 꽤 좋은 반응을 얻어온 혜택이지만 소비자들의 알권리가 제대로 보장받지 못하는 맹점도 존재한다.해외여행자수가 급증하면서 카드사들은 보험사와 제휴를 맺고 앞 다퉈 무료보험 혜택을 도입했다. 통상 보장혜택은 특정 카드로 항공권이나 패키지 상품 금액의 일정금액 이상을 결제하면 주어진다. 이를 위해 사전에 카드사는 회원을 대표해 보험사와 단체여행보험을 체결한다. 이후 고객들이 결제 조건을 이수하면 자동 가입